Peralatan rumah tangga yang dibeli untuk kegunaan jangka panjang dan penggunaan intensif, mengikut definisi, mestilah berkualiti tinggi. Malangnya, ini tidak selalu berlaku, tetapi, semoga para pembeli mempunyai banyak pengalaman dalam menggunakan peralatan rumah satu atau pengeluar lain dan sudah ada pendapat objektif tentang kualiti barangan jenama yang berbeza.
Kriteria Kualiti Objektif
Sudah jelas bahawa kes-kes perkahwinan ditemui di kalangan peralatan rumah tangga yang dihasilkan oleh mana-mana jenama, kerana ini adalah unit yang agak kompleks yang terdiri daripada bahagian mekanikal dan, sering, elektronik. Tetapi bagi sesetengah firma, perkahwinan adalah fenomena yang tidak sengaja, dan untuk sesetengahnya, ia agak tradisional. Di samping itu, adalah penting berapa jenama yang prihatin tentang kualiti produknya dan sikap pengguna terhadapnya, iaitu. bagaimana mengembangkan perkhidmatan itu dan berapa jenama ini setia kepada mereka. Menurut pembeli, jenama yang baik bukan sahaja menghasilkan peralatan berkualiti tinggi, tetapi juga bersedia untuk dengan cepat dan efisien menghapuskan kecacatan atau mengganti peranti dengan kemudahan maksimum untuk parti "yang cedera". Satu kajian khas yang dijalankan oleh Pusat All-Russian untuk Pendapat Pendapat Awam (VTsIOM) memungkinkan untuk menentukan sepuluh pengeluar utama yang dipercayai oleh Rusia.
